FAQ

Preguntas Frecuentes

Que son
las preguntas frecuentes?

En este sitio nos tomamos un cafe con ustedes y ordenamos las preguntas que nos repiten continuamente para poderlas solucionar de una manera inmedita.

Lo puedo hacer yo mismo?

Soy al unico que le pasa?

La idea esta sección es ahorrarles tiempo y hacerles saber cuando lo puede hacer usted mismo y cuando su información o su sistema esta en riesgo.

Lo mas importante para nosotros es mantener su información en su poder en el menos tiempo posible para que la pueda utilizar.

Queremos crear una relacion estrecha con nuestros clientes y con la comunidad, es por eso que pones mos esta base de datos con informacion de gran utilidad a su alcance.

Trabajar jusntos generera un bien mayor para la sociedad
trabajamos para ti.

¿Que debo hacer si borre un archivo?

La primera recomendación es buscarlo en su carpeta de reciclaje, si su archivo no se encuentra ahí póngase en contacto con nosotros.

Borre la información de mi cámara y no respalde fotos ni videos, ¿que hago?

Debe apagar la cámara y retirar la memoria de la cámara. Ponerse en contacto con nosotros.

Al conectar mi disco duro no me muestra ninguna carpeta, ¿que hago?

Desconecte el disco duro y póngase en contacto con nosotros.

Al conectar mi disco duro hace un ruido como Clic, Clic... ¿Que hago?

El disco duro tiene un problema en la cabeza del dispositivo y requiere atención urgente para no perder más información, se recomienda colocar de manera de horizontal y ponerse en contacto con nosotros.

Borre correos de Outlook, ¿se pueden recuperar?

Si, póngase en contacto con nosotros.

Mi PC me mando el mensaje: Windows detectó un problema en el disco duro. ¿Que hago?

Si aún está dentro del sistema operativo puede intentar respaldar toda su información un que lo haya respaldado será necesario cambiar el disco duro, si ya no deja respaldar su información contáctenos.

¿A quien va dirigido este servicio?

A cualquier empresa, entidad o particular que haya perdido datos, archivos invaluables de años de trabajo que se encuentran en algún dispositivo.

¿Pueden recuperar datos de un formateo?

Depende del tiempo transcurrido del formateo, así como si la unidad no se siguió usando el equipo, ya que crea lectura/escritura a la unidad, cambiando o pudiendo alterar los campos.

¿Como mandan la información recuperada?

Hasta 32 GB se pueden entregar en memorias USB y si es mayor en otra unidad de almacenamiento de capacidades similares, costo pagado por el cliente.

¿Otra empresa me dijo que mis disco es  irrecuperable, ustedes pueden?

En varios casos, por desconocimiento de las empresas y el uso inadecuado de tecnologías algunos casos los han dejando como "irrecuperables" , ejemplo " Daño en Tracks" .nosotros podemos recuperarlos.

Permitanos manterlo informado

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